Manualer och reservdelskatalog tillgängliga online
Snabb och enkel onlineåtkomst med STILL Smart Portal.
Enkel åtkomst – så här fungerar det:
Du hittar en QR-kod på fabriksetiketten på våra nya fordon. Skanna den med din smartphone eller surfplatta för att komma direkt till vår STILL Smart Portal. Där kan du ladda ner hela manualen på ditt önskade språk som PDF-fil.
STILL Smart Portal ger också tillgång till manualer för äldre fordonsmodeller. Besök bara www.still-smart.com och ange ditt fordons serienummer i sökfältet.
Förutom manualer för våra fordon har STILL Smart Portal även en reservdelskatalog där du snabbt och enkelt kan beställa reservdelar eller tillbehör till ditt fordon.
Digital access – your benefits at a glance:
- Snabbare problemlösning: Hitta den information du behöver direkt med sökfunktionen – inget mer tråkigt bläddrande sida för sida!
- Tillgänglig över hela världen: Var du än befinner dig har du alltid manualen med dig, på din mobiltelefon, surfplatta eller bärbara dator.
- Alla språk, en enda åtkomstpunkt: Välj ditt önskade språk och övervinna språkbarriärer.
- Mer utrymme, mindre papper: Spara utrymme och bidra till att skydda miljön genom att minska din pappersförbrukning.
- Optimal läsbarhet: Anpassa manualens visning efter dina behov – förstora, zooma eller växla till helskärmsläge.
- Alltid uppdaterad: Med online-manualer har du alltid den senaste informationen. Här hittar du även manualer för äldre fordonsmodeller.
Klicka här för att komma åt manualerna i STILL Smart Portal.
Vanliga frågor:
1. Vad ska jag göra om jag behöver en bruksanvisning?
Du hittar en QR-kod på serienummerplåten på ditt STILL-fordon. Skanna koden med en smartphone eller surfplatta för att komma till vår webbportal. Där kan du välja önskat språk och ladda ner manualen som PDF-fil. Alternativt kan du ange serienumret på www.still-smart.com. Manualer för våra senaste fordonsmodeller finns också längst ner på produktsidorna på vår STILL-webbplats.
2. Varför övergår STILL till digitala manualer?
Genom att övergå till digitala manualer bidrar vi till ökad hållbarhet genom minskad pappersförbrukning och lägre koldioxidutsläpp. Digitala manualer erbjuder också tydliga fördelar, såsom flerspråkighet, platsoberoende åtkomst och snabbare informationshämtning genom sökfunktioner.
3. Vad är den rättsliga grunden för denna ändring?
Denna ändring är i linje med den nya europeiska maskinförordningen (EU) 2023/1230. Direktivet föreskriver att digitala manualer måste tillhandahållas som standard.
4. Är det möjligt att få tag på den digitala manualen för en äldre bil?
STILL Smart Portal ger tillgång till manualer för äldre fordon. Om det inte finns någon QR-kod på fordonets typskylt, gå till www.still-smart.com och ange fordonets serienummer i sökfältet. Digitala bruksanvisningar finns tillgängliga på vår webbportal för alla STILL-fordonsmodeller från 2016 och framåt. Om du inte hittar den bruksanvisning du söker, kontakta din STILL-servicepartner som gärna tillhandahåller den åt dig.
5. Kommer jag fortfarande att få en tryckt kopia av bruksanvisningen?
Självklart. Om du föredrar en tryckt kopia, ange detta när du lägger din beställning. Din säljare kommer att notera detta och du kommer att få den tryckta versionen utan extra kostnad. I länder där en tryckt manual krävs enligt lag kommer den fortsatt att levereras som standard. En tryckt manual kommer också att medfölja specialtillbehör till fordon eller batterilösningar.
6. Finns de digitala manualerna på olika språk?
Ja, för att bryta språkbarriärer och öka användarvänligheten finns de digitala bruksanvisningarna tillgängliga på alla vanliga språk. Det finns totalt 26 språkversioner: BG, CS, DA, DE, EL, E, ES, ET, FI, FR, HR, HU, IS, IT, LT, LV, NL, NO, PL, PT, RO, RU, SK, SL, SV, TR
7. Hur kan jag ändra det språk som visas?
Webbläsarens standardspråk visas alltid. Innan du laddar ner bruksanvisningen kan du välja önskat språk i en rullgardinsmeny.
8. Hur är det med äldre versioner av en fordonsmodell? Kan jag få tillgång till tidigare utgåvor av bruksanvisningen?
Med bruksanvisningarna tillgängliga online har du alltid den senaste versionen. Våra bruksanvisningar är bakåtkompatibla, vilket innebär att den aktuella bruksanvisningen kan användas för äldre fordonsmodeller. Detta förenklar hanteringen och minskar behovet av flera bruksanvisningar. Om du dock behöver den exakta bruksanvisningen från den tidpunkt då ditt fordon levererades, vänligen kontakta din servicepartner.
9. Vad ska jag göra om jag har svårt att komma åt den digitala webbportalen på min mobila enhet?
Om du behöver hjälp eller har problem med att komma åt den digitala bruksanvisningen, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@still.eu. De kan hjälpa dig med tekniska frågor och hitta rätt bruksanvisning för dig.
10. Kan jag komma åt den digitala manualen på olika enheter, såsom smartphones, surfplattor och datorer?
Ja, både webbportalen och PDF-filerna är optimerade för alla vanliga enheter, så du kan komma åt dem när som helst från vilken enhet som helst.
11. Hur får jag tillgång till STILL:s reservdelskatalog?
För att få tillgång till STILL:s reservdelskatalog måste du först registrera dig på STILL Smart Portal och följa instruktionerna. När du har angett ditt fordons serienummer får du direkt tillgång till relevant katalog.
12. Var finns QR-koden på fordonets typskylt?
QR-koden är tryckt i det nedre högra hörnet på fordonets typskylt.
13. Vad ska jag göra om QR-koden är skadad?
I detta fall kan du istället ange ditt fordons serienummer på vår webbportal, www.still-smart.com.