Användarmanualer och reservdelskatalog
Snabb och enkel åtkomst till STILL Smart Portal
Enkel åtkomst – så här fungerar det:
Hitta QR-koden på fabriksetiketten på din nya truck. Skanna den med mobilen eller surfplattan och gå direkt till STILL Smart Portal. Där kan du snabbt ladda ner manualen som PDF på det språk du vill ha.
STILL Smart Portal ger tillgång till manualer för äldre truckmodeller. Gå till www.still-smart.com och skriv in truckens serienummer i sökfältet.
Du hittar också en reservdelskatalog där du enkelt kan beställa reservdelar och tillbehör till din truck.
Digital åtkomst – här är fördelarna
- Smidig problemlösning: Hitta snabbt den information du behöver med sökfunktionen.
- Tillgänglig överallt: Ha alltid manualen med dig, oavsett om du använder mobil, surfplatta eller dator.
- Alla språk tillgängliga: Välj det språk som passar dig och undvik språkbarriärer.
- Mindre papper, mer plats: Spara utrymme och hjälp miljön genom att minska pappersförbrukningen.
- Bekväm läsning: Anpassa visningen som du vill – zooma, förstora eller läs i helskärmsläge.
- Alltid uppdaterad: Våra online-manualer ger dig alltid den senaste versionen, även för äldre truckmodeller.
Klicka här för att öppna manualerna i STILL Smart Portal.
Vanliga frågor:
1. Vad ska jag göra om jag behöver en bruksanvisning?
På serienummerplåten på din STILL-truck finns en QR-kod. Skanna den med din smartphone eller surfplatta för att komma till vår webbportal. Där kan du välja språk och ladda ner användarmanualen som PDF. Du kan också ange serienumret på www.still-smart.com. Manualer för våra senaste truckmodeller hittar du även längst ner på produktsidorna på vår hemsida.
2. Varför går STILL över till digitala manualer?
Genom att gå över till digitala manualer minskar vi pappersförbrukningen och koldioxidutsläppen, vilket gör vårt arbete mer hållbart. De digitala manualerna ger också flera fördelar: de finns på flera språk, är tillgängliga var du än är och gör det enkelt att snabbt hitta rätt information med sökfunktionen.
3. Vad är den juridiska grunden för den här förändringen?
Denna ändring följer den nya europeiska maskinförordningen (EU) 2023/1230, som kräver att digitala manualer tillhandahålls som standard.
4. Är det möjligt att få tag på den digitala manualen för en äldre truck?
STILL Smart Portal ger tillgång till manualer för äldre truckar. Om det inte finns någon QR-kod på truckens typskylt kan du gå till www.still-smart.com och ange truckens serienummer i sökfältet. Digitala bruksanvisningar finns i vår webbportal för alla truckmodeller från 2016 och framåt. Om du inte hittar manualen du söker är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig gärna.
5. Får jag fortfarande en tryckt version av bruksanvisningen?
Självklart. Om du vill ha en tryckt kopia kan du ange det när du gör din beställning. Vi ser till att du får den tryckta versionen utan extra kostnad. I länder där en tryckt manual krävs enligt lag levereras den som standard. En tryckt manual följer också med specialtillbehör och batterilösningar.
6. Finns de digitala manualerna på flera språk?
Ja, för att göra manualerna enklare att använda och tillgängliga för fler finns de digitala versionerna på 26 språk: SV, ENG, FR, BG, CZ, DK, GER, GR, ESP, EE, FI, HR, HU, ISL, IT, LT, LV, NL, AS, PL, PT, RO, RU, SK, SL och TR.
7. Hur ändrar jag språket som visas?
Webbläsarens standardspråk visas automatiskt. Innan du laddar ner bruksanvisningen kan du välja det språk du vill ha i en rullgardinsmeny.
8. Vad gäller äldre versioner av en truckmodell? Kan jag få tillgång till tidigare utgåvor av bruksanvisningen?
Med våra bruksanvisningar online har du alltid tillgång till den senaste versionen. De gäller även äldre truckmodeller, vilket gör det enklare att hantera och minskar behovet av flera olika manualer. Om du behöver den version som gällde när din truck levererades kan du kontakta oss.
9. Vad gör jag om jag har problem med att öppna den digitala portalen på min mobila enhet?
Om du behöver hjälp eller har problem med att komma åt den digitala bruksanvisningen kan du kontakta vår kundtjänst på support@still.eu. Du får hjälp med tekniska frågor och ser till att du får rätt bruksanvisning.
10. Kan jag använda den digitala manualen på olika enheter, som smartphone, surfplatta och dator?
Ja, både webbportalen och PDF-filerna är anpassade för alla vanliga enheter. Du kan därför nå dem när som helst, oavsett vilken enhet du använder.
11. Hur får jag tillgång till er reservdelskatalog?
För att få tillgång till vår reservdelskatalog behöver du först registrera dig på STILL Smart Portal och följa instruktionerna. När du har angett truckens serienummer får du direkt tillgång till rätt katalog.
12. Var sitter QR-koden på truckens typskylt?
QR-koden finns i det nedre högra hörnet på truckens typskylt.
13. Vad gör jag om QR-koden är skadad?
Om QR-koden är skadad kan du istället ange truckens serienummer i vår webbportal, www.still-smart.com.